Политика конфиденциальности

1.1.Оператором является Индивидуальный предприниматель Фадеев Светослав Андреевич (далее — «Оператор»). Реквизиты приведены в конце Политики.

1.2.По всем вопросам обработки персональных данных можно обращаться по адресу: support@lumifamily.com.

2.1.При регистрации и использовании Сервиса: адрес электронной почты, имя/никнейм, факт и дата верификации email.

2.2.При оплате: сведения о платеже (сумма, дата, статус, идентификатор платежа). Реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным провайдером АО «ТБанк»; Оператор полные данные карты не получает и не хранит.

2.3.Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie, данные о действиях в Сервисе (см. Политику cookie).

2.4.Данные, которые Пользователь сообщает добровольно при общении с поддержкой и на занятиях.

2.5.Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные.

3.1.Регистрация, идентификация и предоставление доступа к Сервису и разговорным клубам — основание: исполнение договора (оферты) и согласие субъекта.

3.2.Приём и обработка оплаты — основание: исполнение договора, требования законодательства.

3.3.Связь с Пользователем по вопросам услуги (сервисные уведомления, напоминания о занятиях) — основание: исполнение договора.

3.4.Направление маркетинговых (рекламных) рассылок — основание: отдельное согласие Пользователя на получение рекламы (ст. 18 ФЗ «О рекламе»). Согласие даётся добровольно и может быть отозвано в любой момент (ссылка «отписаться» в каждом письме или обращение по support@lumifamily.com).

3.5.Улучшение Сервиса и аналитика — основание: согласие (cookie) и законный интерес Оператора.

3.6.Исполнение требований законодательства — основание: закон.

4.1.Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для оказания услуги, и только в объёме, требуемом для соответствующей цели:

• банк-эквайер АО «ТБанк» — для приёма платежей;
• хостинг-провайдер и поставщик облачной инфраструктуры — для хранения данных;
• сервис рассылок — для отправки сообщений (при наличии соответствующего согласия для рекламных сообщений);
• сервис веб-аналитики — для статистики использования;
• платформа видеосвязи — для проведения занятий;
• государственные органы — в случаях, предусмотренных законом.

4.2.Передача данных каждому третьему лицу осуществляется с соблюдением требований 152-ФЗ; при необходимости запрашивается отдельное согласие с указанием цели и получателя.

5.1.Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

5.2.Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, либо в течение сроков, установленных законом. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются.

6.1.Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения (шифрование канала, разграничение доступа, резервное копирование, назначение ответственного за обработку).

7.1.Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или удаления данных; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

7.2.Для реализации прав направьте обращение на support@lumifamily.com. Оператор отвечает в сроки, установленные 152-ФЗ.

7.3.Отзыв согласия на обработку, необходимую для оказания услуги, может повлечь невозможность пользования платными функциями Сервиса.

8.1.Сервис рассчитан на лиц от 14 лет. Данные Пользователей от 14 до 18 лет обрабатываются с учётом согласия и контроля законных представителей в пределах, установленных законодательством РФ.

9.1.Актуальная редакция всегда доступна в Сервисе. Существенные изменения доводятся до Пользователей дополнительно.