Публичная оферта

1.1.Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к участию в онлайн-разговорных клубах по английскому языку (далее — «Клубы»), а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях настоящей оферты.

1.2.Услуга предоставляется в форме «абонемента» — пакета из определённого числа посещений Клубов, приобретаемого разовым платежом. Ассортимент абонементов (1, 3, 5, 10 посещений) публикуется в Сервисе.

1.3.В целях привлечения новых Пользователей Исполнитель может предоставлять «подарочный клуб» — право на одно бесплатное посещение Клуба, начисляемое новому Пользователю при регистрации. Подарочный клуб является маркетинговой акцией, не является услугой, оплаченной Заказчиком, и не подлежит возврату или обмену на денежные средства.

1.4.Состав, формат, расписание и продолжительность Клубов размещаются в Сервисе и являются неотъемлемой частью Договора.

2.1.Акцептом оферты является оплата Заказчиком выбранной услуги. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.

2.2.Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю.

3.1.Стоимость услуг указывается в Сервисе на момент оплаты. Все цены указаны в рублях РФ.

3.2.Оплата производится в безналичном порядке через интернет-эквайринг АО «ТБанк» (Тинькофф). Моментом оплаты считается подтверждение успешной транзакции банком.

3.3.Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН). При расчётах применяется контрольно-кассовая техника в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ; кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на указанный им адрес электронной почты и/или абонентский номер.

3.4.Оплата производится разовым платежом за выбранный абонемент. Автоматическое регулярное списание не применяется; каждое списание производится по инициативе Заказчика.

3.5.Приобретённый абонемент действует 30 (тридцать) календарных дней с момента подтверждения оплаты. Посещения Клубов, входящие в абонемент, но не использованные Заказчиком в течение указанного срока, к последующему использованию не допускаются и денежному возмещению не подлежат.

3.6.Подарочный клуб (п. 1.3) действует 30 (тридцать) календарных дней с момента регистрации Заказчика в Сервисе.

4.1.После оплаты Заказчику предоставляется доступ к выбранному клубу: ссылка для подключения и/или доступ в учётной записи.

4.2.Услуга считается оказанной надлежащим образом, если Заказчик принял участие в занятии либо имел возможность подключиться в назначенное время, но не воспользовался ею по причинам, не зависящим от Исполнителя.

5.1.Заказчик вправе отказаться от услуги до момента её фактического оказания, уведомив Исполнителя по support@lumifamily.com. В этом случае возвращается стоимость неоказанной части услуг за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Порядок возврата детализирован в Политике возврата.

5.2.Заказчик вправе отменить запись на конкретное занятие Клуба не позднее чем за 3 (три) часа до его начала. При такой отмене посещение возвращается на баланс абонемента и может быть использовано на другом Клубе в течение оставшегося срока действия абонемента.

5.3.В случае отмены Клуба по вине Исполнителя посещение возвращается на баланс абонемента без ограничений по срокам. По требованию Заказчика стоимость такого посещения может быть возвращена денежными средствами.

5.4.После фактического участия Заказчика в занятии Клуба (либо при неявке Заказчика на занятие без своевременной отмены записи в порядке, предусмотренном п. 5.2) услуга считается оказанной надлежащим образом и возврат стоимости данного посещения не производится.

5.5.Подарочный клуб (п. 1.3) денежному возмещению не подлежит.

5.6.Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации (не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения).

6.1.Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченным клубам, обеспечить надлежащее качество услуг и сохранность персональных данных.

6.2.Исполнитель вправе изменять расписание и состав клубов, уведомляя Заказчика, а также привлекать третьих лиц для оказания услуг.

6.3.Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги, предоставлять достоверные данные и соблюдать Пользовательское соглашение.

7.1.За неисполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2.Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуги по причинам на стороне Заказчика (отсутствие интернет-соединения, неисправность оборудования и т.п.).

8.1.Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности на основании согласия Заказчика.

9.1.К Договору применяется право РФ. Споры с потребителями рассматриваются в порядке, установленном ЗоЗПП.

9.2.Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция действует с момента публикации и не имеет обратной силы для уже заключённых договоров.